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Il reso deve essere riconsegnato in condizioni pari a quelle ricevute, utilizzando la stessa scatola con la quale è stata consegnata la merce.

La spedizione di ritorno è a carico del cliente (che può scegliere di utilizzare il nostro corriere), per un eventuale cambio di prodotto la ri-spedizione verso il cliente è a carico di Fravshop.

Dopo la ricezione da parte nostra del reso, l'articolo sarà verificato prima di procedere con l'effettivo rimborso

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Se la richiesta di reso è a seguito di un errore effettuato dal cliente, quest'ultimo si dovrà occupare personalmente delle spese di spedizione verso Fravshop, alle quali verrà aggiunto il costo della gestione reso di 8€ che verrà trattenuto in fase di rimborso. Nel caso in cui si preferisse convertire l'importo dell'ordine in un buono, la suddetta cifra non verrà scalata e si potrà usufruire del credito entro i 90 giorni successivi su www.fravshop.com. 

Nel caso in cui Fravshop dovesse commettere un errore nel mandare l'articolo o nel caso in cui lo stesso presentasse dei difetti, le spese di gestione reso e spedizione del prodotto saranno a carico di Fravshop e il cliente potrà chiedere il cambio dell'articolo, il rimborso dell’importo pagato, oppure un buono da utilizzare nei 60 giorni successivi per suoi prossimi ordini su www.fravshop.com.

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