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È possibile effettuare il reso di uno o più prodotti entro i 15 giorni dalla consegna compilando il form dedicato e seguendo le istruzioni che riceverai via mail.

Il reso deve essere riconsegnato in condizioni pari a quelle ricevute, utilizzando la stessa scatola con la quale è stata consegnata la merce.

La spedizione di ritorno è a carico del cliente che può affidarsi al servizio RESO RELAX di Fravshop o scegliere di spedire il reso in maniera autonoma, per un eventuale cambio di prodotto la nuova spedizione sarà a carico di Fravshop solo per i prodotti a prezzo pieno.

Dopo la ricezione da parte nostra del reso, l'articolo sarà verificato prima di procedere con l'effettivo rimborso al quale verrà trattenuto il costo della gestione ordine di 8€. Nel caso in cui si preferisse convertire l'importo dell'ordine in un buono, la suddetta cifra non verrà scalata e si potrà usufruire del credito entro i 90 giorni successivi su fravshop.com. 


Se Fravshop dovesse commettere un errore nel mandare l'articolo o nel caso in cui lo stesso presentasse dei difetti, le spese di gestione reso e spedizione del prodotto saranno a carico di Fravshop e il cliente potrà chiedere il cambio dell'articolo, il rimborso dell’importo pagato, oppure un buono da utilizzare nei 90 giorni successivi per suoi prossimi ordini su fravshop.com.

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